Transformación digital: cómo influye en la experiencia del cliente

Transformación digital: cómo influye en la experiencia del cliente

La transformación digital es un componente clave de una estrategia general de transformación empresarial y, aunque no es el único factor, impulsa el éxito o el fracaso de cualquier esfuerzo de transformación.  Las tecnologías adecuadas, junto con las personas, los procesos y las operaciones, brindan a las organizaciones la capacidad de adaptarse rápidamente a las […]