CONTACT CENTER Y EL ESCENARIO DIGITAL

Tú centros de contacto en todo el mundo están adoptando tecnologías y análisis avanzados, automatizando sus procesos estándar para desbloquear una gama de beneficios, desde un mejor servicio al cliente hasta costos más bajos y mayores ingresos. Sin embargo, muchas empresas no están invirtiendo lo suficiente y se quedan cada vez más rezagadas a medida […]