Nuestra solución de discado es flexible y le permite elegir de manera flexible, cumpliendo con las regulaciones de las agencias reguladora de telecomunicación.

Le permite controlar la distribución de las llamadas entrantes, lo que influye en la reducción del tiempo de procesamiento y aumenta aún más la calidad de su servicio.

Sin embargo, tener un sistema de servicios integrado con un CRM que facilite la visualización de datos e información puede resultar de gran utilidad para un emprendedor que quiera maximizar sus ganancias.

También contamos con una herramienta de script para realizar la configuración de su telemarketing, sin necesidad de conocimientos de programación.

Con un rico informe de datos, podrá gestionar todos los procesos de su centro de contacto, pudiendo optimizar los procedimientos en función del historial de servicio de su equipo.

El módulo de supervisión proporciona al supervisor de campaña una visualización de todos los procesos, a través de una interfaz segura, independientemente de la ubicación de acceso, de forma sencilla, a través de una conexión a Internet. Los gerentes pueden acceder a los resultados de las operaciones en tiempo real y de forma remota.

Con un módulo de gestión de la calidad, es posible identificar cómo se está llevando a cabo el trato de sus asistentes, si tienen los conocimientos necesarios para realizar los servicios, si existe la motivación necesaria para el servicio e incluso identificar cualquier posible problema en el proceso. servicio que se puede mejorar.