Defensoría y Atención al Cliente conoce cómo la tecnología ayuda a mitigar las fallas operativas
Mitigar las fallas operativas a través de la tecnología es tan importante como otras estrategias que implican administrar un negocio. El concepto de “mitigación” surgió del sector financiero a mediados de la década de 1990 y, en poco tiempo, llegó a otros segmentos. Mitigar las fallas operativas no significa eliminarlas por completo, sino actuar de […]
